Makrobil teknik destek ekibi, mesai saatleri içinde müşterilerine verdiği teknik destek hizmetlerini, müşterilerinin ihtiyaçları ve talepleri doğrultusunda 7/24 olarak düzenleyebilir. Makrobil müşterilerinin isteği doğrultusunda müşteri sistemlerinin sunucu ve aktif cihaz bazında sürekliliğini izler, raporlar. Gerektiğinde müşteri sistemlerine uzaktan müdahale edebilir, uzaktan müdahalenin mümkün olmadığı durumlarda yerinde müdahale için teknik ekibini hazır bulundurur. Makrobil teknik desteği marka ve modelden bağımsızdır, bu anlamda makrobil teknik desteğinden faydalanan müşteriler tek bir noktadan hizmet alırlar.

Periyodik Bakım
Makrobil, donanım ve yazılım altyapınızın performans ve süreklilik bakımından en iyi seviyede çalışmasını sağlamak için periyodik bakım hizmetleri sağlar, periyodik bakımlar cihazların çalışma sürekliliğini uzatacağı gibi işletim sistemi bazındaki periyodik bakımlar sunucu ve istemci bazında performans kayıplarını önleyecek ve iş sürekliliğini artıracaktır, ayrıca Makrobil periyodik bakımı yapılan cihazların onarım ve garanti dahilinde parça değiştirme hizmetlerinide sağlamaktadır.

Kurulum, Yenileme, Taşınma
Makrobil müşterinin bünyesinde kullanılan cihaz ve işletim sistemlerinin kurulumu, yenilenmesi, güvenli taşınmasını ve gerektiginde yeniden kurulumu hizmetlerini sağlamaktadır, Makrobil müşterileri için cihaz ve işletim sistemi yenilemelerinde iş sürekliliğinin aksamaması ve bilgi kaybına neden olmaması için oluşabilecek aksaklıklara karşı önceden gerekli plan ve projeyi yapar, plan dahilinde gerekli yenileme, kurulum ve taşınma işlemleri gerçekleştirilir.

Yardım Masası
Makrobil müşterilerinin günlük oluşabilecek yazılım ve donanımdan kaynaklanan problemlerine telefon ve uzaktan erişimin izin verdiği ölçülerde çözüm sağladığı gibi, problemin uzaktan çözülemediği durumlarda yerinde müdahele için yeterli teknik destek elemanını bünyesinde bulundurur.